A chegada aparentemente repentina de ferramentas de Inteligência Artificial como o ChatGPT trouxe mudanças significativas para o mercado de trabalho remoto: profissões tradicionais do segmento, como tradução e redação básica, foram rapidamente substituidas pelas ferramentas digitais que prometem realizar o trabalho de forma mais rápida e menos custosa, mesmo que exijam mais uma repetitiva assinatura mensal – fator que ainda afasta muitos clientes, como mostra a ExpressVPN. Apesar de muitos debaterem as questões relativas a falta de qualidade e criatividade da IA generativa, ou os dilemas relacionados ao plágio, uso de material protegido por direitos autorais e textos repetitivos, a verdade é que muitas empresas e clientes já não contraram profissionais remotos para diversas profissões que, até pouco tempo atrás, eram muito requisitadas.
De forma semelhante a uma “revolução industrial” digital, milhares de trabalhadores remotos buscam alternativas aos trabalhos substituídos pela IA. A boa notícia é que a inteligência, criatividade e emoção humana ainda está longe de ser copiada pelos computadores – e com um pouco de criatividade e treinamento, muitas vagas remotas ainda estão disponíveis para brasileiros em 2024. Confira.
Beta reading: A experiência humana faz a diferença
A leitura crítica, ou beta reading, é uma revisão pré-publicação realizada por leitores experientes, que analisam o ritmo, a coerência e a conexão emocional de um texto ou livro antes que ele seja impresso e disponibilizado para o público. Com a popularidade de plataformas de autopublicação e o mercado de livros digitais em expansão no Brasil, essa profissão tem espaço garantido. Ferramentas de IA podem sugerir correções técnicas e ajudar na etapa de revisão, mas nada substitui um olhar humano para identificar nuances culturais e de narrativa. O beta reader não tem o intuito de procurar por erros de português, e sim permitir que os autores tenham uma noção prévia da percepção do público sobre o conteúdo que foi escrito, e possíveis diferenças regionais e culturais.
O beta reading é muito requisitado nos gêneros de ficção literária, no entanto, essa não é sua única aplicação. Grandes reformulações de identidade de uma marca, como a reescrita completa de um site, também exigem os leitores de teste, e para quem possui formação acadêmica em áreas como a biologia, engenharia e design, é possível se tornar o beta reader de manuais de instrução, guias médicos e outros documentos formais.
Programação e desenvolvimento de software
Um dos usos mais impressionantes da IA generativa é sua capacidade de gerar códigos funcioanis e sugerir soluções para problemas técnicos. No entanto, a programação e o desenvolvimento de software exigem mais do que instruções mecânicas. Muitas empresas jamais confiarão em soluções de IA graças à grande superfície de ataque e vulnerabilidades que exigem raciocínio complexo para serem resolvidas, além de problemas computacionais que exigem a interação complexa de múltiplas soluções distintas – por exemplo, um aplicativo simples para celular pode exigir conhecimentos de uma biblioteca específica para criar sua interface, código proprietário e uso de APIs de terceiros para seu funcionamento, código em outra linguagem para o banco de dados e infraestrutura web, e ainda mais conhecimentos para garantir a publicação na plataforma digital.
Além de tudo, é claro, as próprias IAs dependem de programadores humanos para seu treinamento de dados, otimizações, implementação e contínuo desenvolvimento.
Atendimento ao cliente: humanização e empatia
O uso de robôs de atendimento não é uma novidade, e com a chegada da IA, sua capacidade de imitação da voz humana e linguagem natural estão mais convicentes do que nunca – então por que esse segmento ainda contrata humanos? A resposta é simples: os clientes possuem barreiras psicológicas com a IA que não podem ser resolvidas. Para muitas pessoas, o atendimento obrigatoriamente precisa ser conduzido por uma pessoa real – mesmo que a IA seja capaz de oferecer uma solução, o cliente continua insatisfeito e provavelmente não voltará a consumir o produto ou serviço. Em setores como o e-commerce, serviços financeiros e saúde, o atendimento personalizado e a capacidade de lidar com situações emocionalmente complexas fazem com que o custo maior de contratação de humanos valha a pena. Empresas brasileiras estão investindo em suporte humano remoto, onde o contratado pode realizar o atendimento em casa com acesso ao sistema necessário e headset, sem precisar se deslocar a um call center.
Consultoria em bem-estar e saúde mental
A busca por saúde mental e equilíbrio é uma tendência global, e o Brasil não é exceção. Profissionais como psicólogos, coaches e consultores de bem-estar estão encontrando no trabalho remoto uma oportunidade valiosa para oferecer atendimento, especialmente via teleconferência. Algumas abordagens podem necessitar ou se beneficiar do contato direto, no entanto, muitas pessoas com distúrbios como a ansiedade, agorafobia ou cotidianos agitados simplesmente não possuem outro acesso ao atendimento psicológico se não através das plataformas remotas. Embora existam apps de suporte emocional automatizado, a interação humana continua essencial em consultas mais profundas e personalizadas, principalmente no cenário pós-pandemia.
Design gráfico e criação de conteúdo
O uso de IA no design está se popularizando, mas profissionais criativos que podem combinar conhecimento técnico e uma visão artística ainda são muito requisitados, especialmente graças à grande dificuldade da IA de gerar arte realmente inovadora e livre de violações de direitos autorais. Isso inclui desde a criação de identidades visuais para pequenas empresas até a produção de conteúdo para redes sociais, onde um toque pessoal faz a diferença. O design gráfico voltado para marcas e influenciadores digitais no Brasil permanece em alta, já que esses clientes buscam originalidade e identidade em seu material de divulgação.
Com o crescimento das redes sociais e o aumento do consumo de vídeo online, o mercado para produtores de vídeo e criadores de conteúdo para plataformas como o YouTube também está aquecido. Um bom editor de vídeos é necessário para criar vídeos autênticos, engajadores e bem produzidos. Além disso, novos influenciadores digitais brasileiros estão constantemente em busca de produtores, roteiristas, social media managers e outros profissionais para ajudá-los a se destacar.
Testadores de produtos digitais e jogos
A indústria de games e aplicativos está em constante crescimento, com novos produtos sendo lançados diariamente. Testadores de jogos e apps (QA testers) são essenciais para avaliar a funcionalidade e identificar problemas que apenas a experiência real de uso pode revelar. O Brasil é um mercado forte para jogos, e a experiência do usuário é um diferencial competitivo que a IA ainda não consegue substituir completamente.
Especialistas em análise de dados e SEO
Embora a IA seja uma ferramenta poderosa na análise de dados, a interpretação estratégica e a capacidade de tomar decisões baseada em resultados continuam em alta demanda. Especialistas em SEO (otimização para mecanismos de busca) e marketing de conteúdo desempenham um papel fundamental para empresas que buscam maximizar sua visibilidade online. Com o crescimento de pequenas e médias empresas no Brasil que competem em ambientes digitais, a necessidade de profissionais qualificados para analisar dados e melhorar o posicionamento online é constante.
Desenvolvedores de comunidades online e moderadores
As comunidades online estão em alta, e moderadores e gerentes de comunidades desempenham um papel essencial para manter um ambiente seguro e engajador para os usuários. Fóruns, grupos de redes sociais e plataformas de streaming demandam profissionais que possam moderar discussões e engajar usuários de forma saudável. Isso é especialmente importante em áreas como a educação, onde ambientes de apoio são fundamentais para o sucesso dos alunos, ou nos esportes eletrônicos, onde partidas virtuais possuem o chat público moderado em tempo real por especialistas tanto no jogo quando em comportamento online.
Assistentes virtuais especializados: suporte personalizado para pequenas empresas
Embora a IA esteja presente em muitos processos administrativos, assistentes virtuais que oferecem suporte personalizado para pequenas e médias empresas brasileiras ainda são muito valorizados. De funções administrativas à gestão de redes sociais, um assistente virtual com habilidades específicas pode se destacar, fornecendo suporte de qualidade e uma atenção personalizada que muitas empresas valorizam.
Em 2024, a Inteligência Artificial já transformou o cenário dos trabalhos remotos, mas várias oportunidades continuam relevantes para brasileiros. Em um mercado onde a criatividade, a empatia e a análise humana continuam em alta, existem várias opções para aqueles que desejam aproveitar o trabalho remoto sem serem diretamente substituídos pela IA. Ao explorar áreas que combinam tecnologia e interação humana, os profissionais podem garantir uma carreira resiliente e gratificante no futuro do trabalho remoto.